Terminos del servicio
Los presentes términos de servicio regulan el uso del sitio web (en adelante, el Sitio Web) que Tu Escaparate Solidario pone a disposición de las personas que acceda a su sitio Web con el fin de proporcionarles información sobre los productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma.
Tu Escaparate solidario podrá modificar o actualizar en todo o en parte los Términos de Servicio, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de los Términos de Servicio será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa los Términos de Servicio a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en los Términos de servicio, no utilices la Web.
Cuando adquieras productos en la Web se te requerirá cierta inforamción personal que debe ser verdadera, precisa. actual y completa en todos los aspectos (ver Política de Privacidad y Condiciones del Servicio).
Tu Escaparate Solidario ofrece la venta de sus productos a través de la web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.
1. PRECIOS
En los precios de nuestros producos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).
Tu Escaparate Solidario se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Tu Escaparate Solidario hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de sus productos.
En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste o de los nuevos plazos de entrega.
Cuando se trate de productos realizados por encargo se mandará un correo al cliente indicando el plazo de entrega, y una vez confrimado por el cliente se porcederá de la forma habitual.
3. FORMAS DE COMPRAR Y FORMAS DE PAGO
Puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar en Tu Escaparate Solidario según tus preferencias, y todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad.
A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE:
- Pago contrareembolso. Se realiza en el momento en el que la empresa de mensajería entrega la mercancía en la dirección indicada en el pedido. el coste adicional para esta modalidad es de un 3% sobre la cantidad a reembolsar. Dicha cantidad será de un mínimo de 3€.
Para devoluciones de dinero siempre y cuando el importe no supere los 6€ (en cuyo caso se realizará un vale descuento para la siguiente compra), se realizará una transferencia donde indique el cliente.
- Transferencia bancaria. Al número de cuenta que te facilitamos al elegir esta opción. El cliente debe enviar al comprobante de ingreso al correo info@tuescaparatesolidario.com especificando el número de factura y el nombre de la persona que lo ingresa. A tener en cuenta que en el pago por trasnferencia no podremos enviarte el pedido hasta que se haya producido el ingreso efectivo del importe total de la compra en nuestra cuenta bancaria, con lo que se podría retrasar 1-2 días más dependiendo de la entidad bancaria.
POR TELÉFONO:
Llamando al teléfono (34) 601 082 101. Indícanos qué artículo deseas adquirir y te daremos nuestro número de cuenta para realizar la transferencia bancaria por el valor del mimo más los gastos de envío.
4. FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO
Todos los pedidos son enviados a través de nuestro servicio de mensajería. El plazo de entreda es de 24 a 48 horas y el coste de mensajería depende del lugar de compra, con lo cual hasta que no se introducen los datos postales de envío no se pueden conocer.
5. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier aclaración, realizar una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con el pedido, ponerse en contacto llamando al +(34) 604 082 101 o enviando un email a info@tuescaparatesolidario.com.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Tosos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desd la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Para ello previamente el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Tu Escaparate Solidario contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y el reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días de la recepción de la mercancía por Tu Escaparate Solidario.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Tu Escaparate Solidario en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
A través de Tu Escaparate Solidario se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Tu Escaparate Solidario verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
